Princípios de prestação de serviços funcionais
Os presentes termos definem as regras operacionais para as sessões de reeducação do tónus muscular, avaliação postural e aconselhamento diário prestados pela equipa de cinco especialistas da plenkuv, coordenada por Matias Monteiro na R. Pedro Alvares Cabral 10, 3800-544 Cacia.
O recurso aos nossos programas de mobilidade implica a leitura integral e aceitação das condições práticas detalhadas nesta secção antes do início de qualquer protocolo de movimento presencial.
Prazos e regras de agendamento de sessões
Por forma a manter a atenção personalizada e o acompanhamento rigoroso de cada caso individual, as marcações e eventuais alterações de horário regem se pelo seguinte esquema de antecedência.
| Situação | Condição prévia | Efeito contratual |
| Marcação de vaga | 24 horas de antecedência | Confirmação de horário por via de help@plenkuv.online |
| Alteração de dia | Aviso até 8 horas antes | Reagendamento sem penalização nem custos adicionais |
| Não comparência | Sem aviso prévio | Cancelamento da vaga reservada com perda do valor base |
Responsabilidades e compromisso do cliente
Para assegurar a máxima segurança física durante a execução das práticas de mobilidade e trote funcional, o utilizador assume o dever de cooperar de forma clara com a equipa técnica.
- Comunicar previamente qualquer lesão óssea, muscular ou articular que condicione o esforço.
- Informar de imediato o especialista caso sinta tonturas ou dores pontuais nos exercícios propostos.
- Comparecer às sessões com calçado de piso plano e roupa que permita a leitura dos ângulos corporais.
- Seguir com precisão as orientações de cadência e respiração fornecidas por Matias Monteiro.
Legislação e resolução extrajudicial de litígios
Todas as situações decorrentes da atividade da plenkuv são reguladas pelo direito português. Em caso de divergência que não encontre solução por contacto direto através de help@plenkuv.online, o utilizador tem a faculdade de recorrer aos centros de arbitragem de conflitos de consumo legalmente reconhecidos na região de Aveiro.